FOIRE AUX QUESTIONS
Quelle est la durée de l’expérience?
Chaque représentation a une durée d’environ quinze minutes. Elle débute avec le solo d’une dizaine de minutes, suivi d’une discussion avec l’artiste.
Dois-je apporter mes écouteurs?
Non, il n'est pas nécessaire d’apporter ses écouteurs personnels pour bien profiter de la représentation. Nous fournissons deux casques d'écoute sur place.
Combien de personnes peuvent assister au solo en même temps?
Seulement une ou deux personnes peuvent vivre le solo en même temps. Il est possible de se procurer un billet pour une personne ou un billet pour deux personnes. Il n’y a qu’un seul billet disponible pour chaque représentation, il n’y aura donc pas d’autre public que vous!
Les représentations sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Oui, mais certains lieux sont moins accessibles. Merci de nous contacter au 450 434-4006 ou au billetterie@odyscene.com afin de connaître les spécificités de chaque lieu et que votre accueil soit optimal.
Comment me communiquera-t-on mon point de rendez-vous?
Vous recevrez un courriel au moins 24 heures avant votre représentation avec les détails de votre lieu de rendez-vous.
À quoi s’attendre une fois au point de rendez-vous?
Vous devez arriver au point de rendez-vous 5 à 10 minutes à l’avance. Nous n’accepterons aucun retardataire. Repérez la personne responsable de l’accueil avec un parapluie bleu marine Danse K par K. Lorsque vous l’avez identifié, entrez en contact avec cette personne et profitez de l’expérience! Si vous arrivez avant la fin de la représentation précédente, veuillez rester discret pour éviter de nuire à la performance en cours.
Qu’arrive-t-il en cas de pluie?
Le public est invité à se rendre sur les lieux beau temps, mauvais temps. Si la représentation doit être annulée, le spectateur ou la spectatrice sera mis au courant sur place à l’heure prévue du début de la représentation. Ce protocole nous permet de mettre toutes les chances de notre côté que les représentations aient bel et bien lieu.
En cas d’annulation, le public sera contacté le lendemain par la billetterie pour effectuer un échange (selon la disponibilité) ou obtenir un remboursement. Si la représentation a eu lieu, mais que le spectateur ou la spectatrice ne s’est pas présenté, aucun échange ou remboursement ne sera possible.
Est-il possible d’échanger ou de rembourser mon billet?
Les billets sont échangeables, mais non remboursables. Les échanges sont possibles à 48 heures d’avis et plus, selon la disponibilité. En cas d’annulation de notre part (incident, météo, etc.) sans possibilité de reprise, les billets seront remboursés.
Quelles mesures sanitaires sont mises en place?
Le projet a été conçu entièrement dans le respect des normes sanitaires et de distanciation physique. Chaque représentation est limitée à une bulle familiale (une ou deux personnes). Le public n’aura jamais à entrer en contact physique avec l’artiste ou la personne responsable de l’accueil : une distanciation sera maintenue en tout temps. Le matériel est désinfecté entre chaque représentation. La représentation se déroulant en extérieur, le port du masque pour le public n’est pas obligatoire.
Que faire si je présente des symptômes de la COVID-19?
Ne vous présentez pas au lieu de rendez-vous et informez-en dès que possible notre équipe au 450 434-4006 ou au
billetterie@odyscene.com. Les artistes feront de même s’ils présentent des symptômes de la COVID-19. Dans les deux cas, vous obtiendrez un remboursement.
