Offre d’emploi : Superviseur adjoint

DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre des objectifs et des politiques de la Corporation d’Odyscène, le personnel de supervision adjoint assiste le superviseur pour accomplir toutes les tâches relatives au bon fonctionnement au bon déroulement de la soirée. Le superviseur adjoint veille à ce que les équipes placées sous sa supervision respectent les consignes, directives, procédures, règles de sécurité en vigueur chez Odyscène.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
– S’occuper de la mise en place de l’équipement d’accueil avant l’arrivée du public ;
– Assiste le superviseur dans la préparation du matériel nécessaire à la tenue des événements (talkiewalkie, scanneurs, etc.) ;
– Aide à diriger et encadrer l’équipe d’accueil lors des événements en salle (placiers, vérification de billets) ;
– Accueille et répond aux besoins de la clientèle ;
– S’assure de la qualité du service à la clientèle lors de l’accueil du public ;
– Assiste et supporte le superviseur dans la gestion des plaintes des clients, les bris d’équipement et les
procédures ;
– D’autres tâches connexes peuvent s’y ajouter.

EXPÉRIENCE ET QUALITÉS REQUISES
– 1 an d’expérience pertinente, incluant la supervision d’équipes ;
– Très bon sens de l’organisation, des responsabilités et des relations humaines ;
Entregent, flexibilité, empathie, autorité ;
– S’exprime dans un français impeccable et possède une bonne compréhension de l’anglais ;
– Offre un service à la clientèle hors pair avec entregent et courtoisie ;
– Travaille efficacement sous pression et a de la facilité à prendre des décisions rapidement ;
– Avoir sa formation de premiers soins RCR, un atout ;
– Être curieux et intéressé par la culture. Être à jour et connaissant de l’offre culturelle d’Odyscène afin de
bien conseiller la clientèle (plus de 200 spectacles différents par année).

CONDITIONS
– Emploi à temps partiel ;
– Horaire variable, jour/soir/fin de semaine ;
– Déplacements parfois requis / détenir une voiture un atout ;
– Salaire : selon la convention collective en vigueur;
– Accès au tarif employé sur les spectacles de la programmation, selon les conditions en vigueur ;
– Dois être âgé de plus de 18 ans ;
– Aucune heure garantie, le nombre d’heures de travail varie en fonction du nombre de représentations par semaine.

Nous sommes une entreprise engagée envers l’inclusion, l’équité et la diversité, et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons à postuler pour ce poste. Nous croyons en la force de la diversité pour favoriser un environnement de travail dynamique et innovant.

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Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

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